京东售后检测与事实出入太大

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6月12日中午12点,我收到了表,之后打开一看是个女款的手表,由于自己的疏忽,想要退货重买,当天13点我就点击退货。整个过程,我自己没有佩戴过手表,知识拿出来看一下,我以我自己的信誉保证。之后京东客服说7-15日处理,他们6月15日上午收到手表,之后一直拖,一直拖,拖到今天15日,我询问检测结果,直接佩戴过有泥垢,有划痕。我向他们问检测的方式以及结果,还有图片,他们不回答。

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