京东购买的苹果手表出现质量问题，开不了机，京东不退货？

2020-06-30

已完结

6.13签收了购买的苹果手表后一直正常戴，截止到6.26号晚上手表出现闪电的图标，我以为电量不足，后期充完电后依然开不了机，联系客服，告诉我只能维修，不能退，投诉接入电话客服态度问题以及商家处理退款问题

投诉进度

企业完结

2020-07-20 14:16:41

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-06-30 17:56:38

消费保投诉平台审核通过

2020-06-30 16:44:24

用户发起投诉

2020-06-30 16:44:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

2754.00元

投诉编号：

94668984

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