天猫苏宁店虚假承诺虚假承诺

2020-06-30

已完结

在淘宝上的苏宁易购购买了奥普的两台浴霸和一台凉霸，当时客服承诺是送安装的，当奥普的安装人员上门后收了我260元（浴霸100一台凉霸60一台），转账记录为350元（购买了90元的增值服务），现客服人员拒绝赔付

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-12 15:16:18

处理结果

天猫苏宁店回复：核实顾客商品安装正常收费，无法退差价。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 09:46:52

消费保投诉平台审核通过

2020-06-30 22:52:29

用户发起投诉

2020-06-30 22:52:27

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

260.00元

投诉编号：

94669192

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