陕西中国移动客服以诱导手段推销低消享业务,在业务未达使用标准时恶意扣费

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首先,中国移动客服人员在推销业务时没有说明此业务18个月内不能退订。 其次,客服人员未告知每月会强制触发低消享业务。 再次,为强制触发低消享业务而恶意扣费,手段极为恶劣。

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