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京东欺骗消费者,网页宣传和商品不符。
2020-07-01
已完结
欺骗消费者,网页宣传和商品不符。2020年6月11号从京东商城买了一辆马杰斯特T9摩托车,发来的车一看就是仿车,发动机也型号,还有合格证都不对,和客服沟通客服还一直说他们就是正品。
投诉进度
企业完结
2020-07-20 15:09:28
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-07-01 15:42:22
平台审核通过
2020-07-01 10:31:10
用户发起投诉
2020-07-01 10:31:08
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
8280.00元
投诉编号:
94669348
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