要求广东移动立刻给我取消套餐,并统一客服渠道

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今天是月结日,扣了我“20元5GB流量套餐”的费用,我希望取消,但是1、打10086电话选择人工后,等待了2分钟,我还没说要挂呢,系统强制给我挂断了,故无法取消。2、广东移动APP在线客服一直接不进去,故无法取消。3、去10086官网选择人工客服,客服接通了,但是跟我说取消流量套餐要打电话或者用APP才可以?我问为什么,客服说渠道不一样?所以我还是无法取消。 10086,扣费一时爽,客服竟分家!!!好意思嘛?我才想起来之前也好几次我想取消,都是因为太麻烦,脾气好,后面给忘了!这次我绝对不忍了!!强烈要求所有客服统一!不要再跟我说什么渠道不同!!谢谢315

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