苹果平板在收货10天内出现问题,京东售不同意换货。
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618京东购买苹果平板,6月20号收货,6月26号激活使用。6月30号在没有任何人为情况下平板变弯曲。非常明显产品质量问题,联系京东售后,回复外观问题不影响使用不在保障之内,可以100-200元作为补偿给我。个人认为非常不合理,几千元购买的产品在这么短时间内出现的问题,这样的机子肯定是不能继续使用的。我要求换新机。
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618京东下单3407元购买的苹果平板,20号收货,26号激活使用.5天后,也就是30号忽然发现平板弯曲!平板有保护套,也没有发生任何磕碰!平白无故变弯曲了!!联系京东售后,我要求换新机,但回复说外观问题不在保障范围,但可以给予100-200元补偿! 京东非常霸王!条例有说明7天内包退,15天内包换,我20号收货到30号出现问题才10天,还在保障内,平板无任何人为情况下变弯曲就不能换?!为什么要让消费者承担不是消费者造成的后果呢?

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服与您解释沟通外观问题非保不支持换货,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。

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