天猫慕思寝具霸王条约,包邮产品,拒签要买家承担运费

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我从6月1日拍下床垫,16号填了假物流,到18号没有物流发货!我18号要求退款,卖家霸王条约,强制买家承担运费才退款,无理由的讹诈一开始说运费要300元。直到淘宝介入才改为240元。同时淘宝偏袒天猫商户,淘宝条例规定,退货物品拒签是商家承担运费,但是淘宝却不告知无标准无条例的扣除我240元,仅退款我2024.77元。我们消费者的钱淘宝说划走就划走毫无保障

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