我五次在淘宝这家店购买同一款规格的纸箱最后1次货不对版

2020-07-01

已完结

我于4月29，5月5，5月20，5月22，6月1在这家店五次购买同一规格的超硬产品，最后一次6.1号活动购买的收到后一直放在家里没用，等到今天要用打开发现与之前的规格不同，货不对版。现在淘宝网也说没权利强制卖家给我换货？难道我就该自己认倒霉吗？现在货在我手上？明显降低了一个档次，希望工商部门能介入帮我协商，换成我本应该购买的产品。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-08 09:28:05

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-06 23:26:07

申请原因

卖家已经解决

消费保投诉平台跟进

2020-07-02 17:44:54

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 19:46:56

用户发起投诉

2020-07-01 19:46:54

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷货不对版

投诉诉求：

补发/发货更换

涉诉金额：

931.86元

投诉编号：

94669762

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