明明购买的商品，卖家一直不发货，这到底是卖家的问题还是淘宝的问题？

网友保保 2020-07-01

已完结

本人于5月4日，在淘宝购买雪莲果，成功支付卖家，且告诉下了订单都有货，但本人足足等了两个月期间和卖家联系，卖家无人回复，且到至今一直未发货，本人将情况反映淘宝，淘宝只做了五块钱的赔偿金草草了解，本人对此处理结果不赞同

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-02 17:44:54

平台审核通过

2020-07-01 20:18:20

用户发起投诉

2020-07-01 20:18:18

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