飞猪拒绝退飞机票

库库群

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本人于2020年7月2日在飞猪app购买了7月3日下午4点,从西昌到深圳并于7月9日从深圳返回西昌机票,但是由于我在7月2日突 发急性胰腺炎,住院治疗,所以无法出行7月3日的旅程,在飞猪上要求退票被拒绝,我想问为什么?退票细则上写的清清楚楚,可以退票,只是需要扣费,为什么要一直拖着我不给我退票?而且我不是故意取消的,生病住院也没办法啊?难道飞猪就是这样欺骗消费者?好生气!

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