快手一直不发货

2020-07-04

已完结

6月16日在直播间抢购了两台手机，至今不发货，昨天说会尽快发货，今天让我申请退款。说我申请退款了，不能发货了，我申请退款他们不处理，让发货他们说我之前申请退款了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-06 16:41:53

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 11:53:27

用户补充投诉

2020-07-06 09:58:25

补充内容

谢谢，帮我撤销投诉吧，快手答应发货了

用户补充投诉

2020-07-04 09:14:32

补充内容

目前还没发货

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 09:05:10

用户发起投诉

2020-07-04 09:05:08

投诉信息

快手电商

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

3959.00元

投诉编号：

94671138

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