京东金融保险服务和宣传类容不服

2020-07-04

已完结

在京东购买碎屏保宣传可以在线下任何服务网点使用，但是事实是线下服务网点查询没有这项服务，打电话给京东京东答复由他们发邮件给售后网点才可以更换，时间需要5-10天，可能这个保险还没有启用存在*保和虚假宣传。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-23 18:04:32

处理结果

京东金融回复：已核实处理，如后续问题还未得到解决，可联系京东金融客服电话95118反映。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 10:39:52

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 13:27:49

用户发起投诉

2020-07-04 13:27:47

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传保单问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94671268

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