顺丰运输过程中把我这边寄送的新手机碎屏了，不理赔换屏钱

2020-07-04

已完结

单号；SF10****6682375 ,商品18号寄往重庆，运输途中屏碎，商品退回后让我们换屏幕处理，告知顺丰980，顺丰只同意给500，不愿意给全额，表示没有保价，无法处理但是快递公司只要接件，不管我是否保价，这个件已经是产生合约效应！如果没有完整的把产品给收件方，损坏就一定的全额赔付，但是顺丰不愿意，5月份到现在，每次都是你在考虑考虑一直没有人处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-09 15:07:09

处理结果

经消费保协调，顺丰快递已与客户解释处理协商最高赔偿500元，客户不接受，处理意见无法达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 15:44:07

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 16:16:25

用户发起投诉

2020-07-04 16:16:23

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

979.00元

投诉编号：

94671377

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