分期乐综合费用太高
网友保保
已完结本人于2020年6月26日在分期乐借款5460元，分期36期还款，由于7月6号宽裕了一些就想着还一部分，于是就提前还了22期（微信付款4198.66元）但是到了分期乐实际还款金额就只有3057.34元，一直在想还有一千多被谁给吃了，后来越看越不对，才知道他们扣了所谓的综合费用，我提前还款时没有免除我22期的费用，也并没有提示我要收这么高的费用，我认为这是一种欺诈，况且这个所谓的费用太高，我就借用了十一天，每一天的费用竟然高达一百多，我要求分期乐退还我的1141.32元费用！分期乐完全是在抢钱！
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处理结果
您好，由于您提交的问题距离企业收到反馈已经超期较长时间，如果您还有疑问，建议您可优先联系分期乐客服电话95730、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
用户补充投诉
2020-07-09 06:29:52
补充内容
为什么处理没进度了？你们平台处理不了嘛？
用户补充投诉
2020-07-08 12:34:22
补充内容
他们说给我570元的还款倦作为补偿，但我需要的是全额退款，况且是他们存在欺诈，与我本人操作没有关系，如果他们有提示收取高额费用的话，我根本不会操作，所以根本不存在本人操作失误这一说法
用户补充投诉
2020-07-07 07:05:00
补充内容
最后我把剩下的14期也还了，5460元就借了十一天还的时候共计还了6653.23，短短十一天这么高的费用，分期乐分明就是欺诈消费者，望贵平台给予处理解决退还这一千多的高额费用
平台审核通过
2020-07-07 07:00:02
用户发起投诉
2020-07-07 07:00:00
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