投诉Tu****BC欺骗消费者，霸王条款，不给退款
网友保保
已完结5月份Tutor ABC购买了一年课程，以分期付款方式，本来是5月18号开始，后来公司实在有事，那段时间每晚加班到10点多11点多，而且有个室友，晚上肯定不敢上课，就和班主任说开始时间延迟一下，就帮我延迟到6月15号开始，当时是说从6月15算一年的课程。tu****bc英语是不固定外教上课形式，每节课都需要提前预约外教，但是tu****bc方面安排的，并不是由学员选择，每节课的外教老师都是不一样的，在tu****bc学习的前几节月还有欧美外教上课，后两周的都是南非外教，教学质量并不是那么的好，口语发音不标准，每节课都问今天怎么样，干了什么，一节课根本没有说几句话。 45分钟每人每堂课平均发言也就不到5分钟，上了三周，没感觉出任何效果。然后钱不够，还办理了分期付款，就莫名其妙和第三方贷款公司办了分期，报名前也并没有声明。现在上了三周，想解除合约，他们以时间过了为由拒绝了，说是一个月以内可以解除，说我超了，我明明是当时没有时间，给我延到了6月15日的，还要从5月18日给我算，当时根本没有和我说.，根本就是欺骗消费者。办理前还很热情，交了钱后理都不理人。
投诉进度
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你好，请问你是怎么退的？多久解决的？