骑驴游拒绝退款，霸王条款，要求退款

2020-07-08

已完结

2020.07.03号购买订单，订单号16****375，未预约，未使用，因有其他原因，需要退款。请求退款，骑驴游回复:特惠产品购买成功一律不改不退！抱歉建议改期使用。此举违反消费者权益保护第26条，这是霸王条款，是无效的！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-21 15:32:23

处理结果

经消费保协调，骑驴游回复：关于您的订单已退款处理，请知悉。

消费保投诉平台跟进

2020-07-09 11:16:09

消费保投诉平台审核通过

2020-07-08 10:30:21

用户发起投诉

2020-07-08 10:30:19

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79.90元

投诉编号：

94673450

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