在天猫苏宁买的华为p3****ro屏幕坏有碎屏险,

已完结
2019年8月2号购买的华为p3****ro,有赠送一年碎屏险。6号找客服一直是服务助手回复,后面没办法发了人工服务才有客服回复我,让我拨打热线电话报修。然而热线电话的客服说潮州这边没有维修点要自己去中山市维修,我说不可能搭上千块钱车去到中山市维修手机,可不可以寄修。客服回复我说现在没有寄修这个服务,原因是怕快递弄坏手机。后面说他没办法处理,等他经理联系我。后面她经理也是说没有寄修服务,等她上报公司什么的,我急着用手机,而客服一个推一个,没有明确的处理方式,后面我自己去华为体验服维修了手机花了1279.刚才才有苏宁维修点打电话说可以寄修。所以我要投诉苏宁易购欺骗消费者,

投诉进度

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投诉信息
苏宁天猫店 苏宁天猫店
投诉诉求:
涉诉金额:
1279.00元
投诉编号:
94674489
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