阿卡索没经过我同意把我所有课程都退了,还要让我自己还贷款

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已完结

我19年11月份在阿卡索定的课程,原本说的好好的,可是英语老师总是很忙,很难预约上课程,而且同一个老师几乎很难预约上,如果换其他老师又要重新认识,适应,很难,所以就一直等,过了好久没上课。当初我没有钱付学费,阿卡索的顾问让我用海尔分期,后来我就か了海尔分期,原本都好好的,可没想到因为疫情,我就一直没上班,海尔分期实在没办法停了三四个月没还,但这个月已经开始上班了,下个月就要还的。可阿卡索英语网课学校给我打了几次电话我没接到,但是他们竟然私自把我的英语套餐课程全部取消了,一万多块钱840节课分两年半多时间上完,可我总共才上了二十多节课,他们终止了我的课程,却只给海尔贷款机构打了五千五百多块钱,我之前已经还进去三干左右了,现在未还款还有三干多,阿卡索学校意思他们只给退五千多,让我把剩下的三干多自己还进去,那这样的话我就是还六干多。阿卡索说什么按合同上写的,我上了三分之一的课,退款他们只能退一半。可840多节课,我就上了30节课怎么就用了他们三分之一的课程了,他们这是霸王条款,他们死活就只给我退五干多,请求各位帮帮我,现在疫情期间,大家都难。可他们没经过我同意就把我整个课程全都取消了,哪里就上了他们三分之一课程了呢,他们这就是属于欺诈。 我之前投诉过了,可他们说联系我协商解决,可根本就没有解决,根本还是按以前一样,不经我同意退我课程,840节课我就上了30节课,他们退了课程,又不是我主动退的,他们只给海尔分期还了5000多一点,剩下6000多都让我还,我就上三十节课,他们竟然让我还6000多,最主要不是我主动要退课程,是阿卡索没经我同意他们私自退我课程的,如果违约也是阿卡索违约的,他们不退我之前还的三千多,反而还让我在还三千多。 这种情况不解决,以后谁敢在他们这里上课,私自退学生课程。还威胁我父母,给我父母打电话,发信息,威胁我父母

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投诉信息
阿卡索 阿卡索客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
11399.00元
投诉编号:
94674646
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