请绿源电动车售后服务把换新的电机发货给我

网友保保 2020-07-11

已完结

6月19日绿源电动车电机坏了 我就打了400 让我把电机拆下来发到浙江售后服务 售后服务经理说收到旧电机就安排新电机发走 后来电机到货 售后服务就一直往后拖 到现在还是没收到货 打客服电话就是等

投诉进度

平台完结

2020-08-01 18:37:18

处理结果

绿源回复：电机已经维修好了，已经和客户说明了电机属性问题；并告指如再有问题及时联系绿源客服中心处理，客户表示同意！

用户补充投诉

2020-07-21 21:05:09

补充内容

电机收到了 今天去装了 维修师傅说是个翻新维修的电机 转速不稳有缺陷 考虑了售后服务这么差 这这么凑合用吧

平台跟进

2020-07-14 15:51:34

平台审核通过

2020-07-11 12:42:15

用户发起投诉

2020-07-11 12:42:13

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