天津中国移动的流量问题

2020-07-11

已完结

我买了中国移动视频免流量的套餐15g，就是说我在用爱奇艺看视频时是免流量的，而实际是现在我这个15g流量没用完前，我看视频时用的不是免流量的，用的是我7日5g的流量，也就是说免流量的套餐没有用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:50:16

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 10:17:19

消费保投诉平台审核通过

2020-07-11 17:17:53

用户发起投诉

2020-07-11 17:17:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94675497

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