买的衣服未洗未穿吊牌完好，天猫以霸王条款拒绝退款
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618在天猫买了两件旗袍，比较之后决定退一件，货物寄出后才发现商家拒绝了退款申请，拒绝理由是超过了七天，多次与商家沟通无果，联系天猫处理也无法给出一个合理的解释。我不是恶意退款，衣服也不影响二次销售。这种霸王条款我不接受。我要求退货退款。
投诉进度
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处理结果
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补充内容
天猫给我的处理结果仍然是不同意退货，我不认可。
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