在淘宝申请退货退款或者换货

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内部客损但是配送的时候外观已经被胶带贴好外观无法辨别内部破损,已经联系商家退货换货商家以商品质量没有问题不支持退货换货,作为购买方商品收到后有磕损有权要求换新机,不接受任何赔偿。 另店家页面有写明 七天包退。本人于七日内多次沟通需要退或者换货。 但一直以需要售后确认。但是磕损是事实,内部是否有收到影响只单凭一个售后人员无法辨别内部受损 是否有影响到后期使用年限均无法判断。

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