在淘宝买的头层牛皮包购买1个月不到，背10多天坏了

网友保保 2020-07-13

已完结

20年6.18日收到店家发的货，等包散掉味道，收货未到1个月，实际只背了10多天时间，所谓头层牛皮真皮皮包竟然坏掉了，外面一层皮坏掉了，跟商家发图诉说，商家不予理睬。我就想知道，商家售卖的东西到自动收货就是产品的保质期，过了这个时间段就投诉无门了？就是革的包，什么材质的包也不可能只背10多天就坏掉吧？包包除了被背在身上，不用的时候是挂在衣架上的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-07-14 14:53:48

补充内容

国家三包，皮料的包三个月，革的包一个月，商家售出过了7天就不包了是欺负我们这些消费者不懂三包法。

用户补充投诉

2020-07-14 08:04:57

补充内容

信誓旦旦承诺是头层牛皮，消费者就相信你了，至少你要用一段时间是吧？头层牛皮的背包只背了10多天就这样，这就是头层牛皮？

平台跟进

2020-07-13 18:21:10

平台审核通过

2020-07-13 16:06:19

用户发起投诉

2020-07-13 16:06:17

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