圆通外包装完好内件破损

网友保保_d9e710ff 2020-07-15

已完结

内件是全套美容仪，未经收件人同意将货物放到驿站，收到后外包装完好，内件美容仪盒子破损，收件人不接受，在咸鱼又单独购置一个二手盒子，价值100元，运费12元。多次联系物流，没有结果。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-24 21:06:03

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-15 17:33:26

消费保投诉平台审核通过

2020-07-15 11:10:11

用户发起投诉

2020-07-15 11:10:09

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

112.00元

投诉编号：

94677462

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