圆通快递长时间未转运且沟通不畅

网友保保_R1BZmLct 2025-07-17

已完结

同城快递三天了还没出奉贤区还没到转运中心三天时间我都能从寄件人的奉贤区走路走到收件人的长宁区了走都走到了打了电话说尽快给反馈也没有人联系 716催件了 717说716没联系上我没联系上我快递就不动了吗

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 12:06:55

申请原因

已经收到快件

解决方式

已解决

解决方案

退回快件,改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 16:51:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 12:37:09

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99170827

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