中通快递到付件乱收费

2020-07-15

已完结

2020年7月15日收到：深圳市到深圳市的快递收12元，且派件员服务态度差！

投诉进度

企业完结

2020-07-30 15:58:04

处理结果

此件我司已向客户解释说明，12元的到付费用内含2元手续费，收费是正常的。客户称好的没有问题了，称不要在给我打电话了，没有事了，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-15 18:02:56

消费保投诉平台审核通过

2020-07-15 11:14:27

用户发起投诉

2020-07-15 11:14:25

投诉信息

中通快递

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94677468

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