快手商家名称大胃王阿浩727

2020-07-16

已完结

冷面，商品保质期3个月，生产日期2020年5月，7月发现有两袋胀包了，不能食用，商家称没事可以食用，快手客服说已经过了维权期限，让和商家协商，踢皮球，不给解决，我认为这是严重的质量问题，应该将退款退回给我

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:21

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 11:32:46

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-17 09:50:50

用户补充投诉

2020-07-16 21:16:16

补充内容

图片

消费保投诉平台审核通过

2020-07-16 21:12:00

用户发起投诉

2020-07-16 21:11:58

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

94678769

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