因公司出差计划取消,不需要入住酒店,但酒店拒绝退款金额较大

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您好,我前几天在美团预定了上海锦江大酒店7.30-8.3的套房,但今天接到公司通知说出差行程取消,我联系酒店想取消预定,酒店拒绝退款,且服务态度非常差。因离入住时间还有两周,且金额较大,我想寻求平台帮助取消本次预定并退款,万分感谢。

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