中通快递说把我快递寄错地方了 五天都没有重新发给我 并且推卸责任

网友保保 2020-07-17

已完结

一开始打电话去站点问说是寄错地方了 说退回来重新帮我发 后面就消息不回电话不接 打给中通客服也是踢皮球式处理问题 到现在已经五天时间了 直到昨天我说要投诉他们站点才回电给我 跟我说根本就没有退回来 还要等客服去处理 我现在并不知道我的快递在哪 到底有没有丢失 他们也没说什么时候能帮我重新发 就一直耗着

投诉进度

企业完结

2020-07-21 13:11:16

解决方案

解释

处理结果

此件面单问题，已为客户转单：7313****52****06发出，客户已收到，无异议。

平台跟进

2020-07-17 11:50:10

平台审核通过

2020-07-17 06:34:34

用户发起投诉

2020-07-17 06:34:32

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