申通快递未联系放快递柜，虚假签收，辱骂客户。
网友保保
已完结1. 快递员派送前未联系我，直接放在丰巢提示我自取 ，但是这个丰巢所在并不是我的小区，我在保利叶一期，快递员放在了二期，隔了一条大马路。 2. 于是我联系快递员，问他为什么帮我放在二期，我在一期，他说我地址不明确，我反问他那为什么你觉得地址不明确也不给我来电随便放一个丰巢，派送前本来就应该电话联系争取同意才能放快递柜，而且这个地址我一直再用，其他快递单位都是可以准确送达的。快递员一口咬定我地址不明确，还骂人。 3. 我在菜鸟裹裹官方投诉，说24小时内会有反馈，但是只有一个机器人电话来问我问题是否处理完毕，我说我没有接到处理电话。然后发现菜鸟裹裹上的投诉显示已经与我沟通，暂无其他问题。 4.截止到现在，我依旧没有收到快递。菜鸟裹裹上显示一直在派件，但是申通快递官网显示已经签收了，家人签收。 以上是事情的经过，我要反馈的是：一，快递员未联系取得同意直接放快递柜。二，快递公司说好的24小时反馈，结果就是一个机器人来电然后把投诉结案了。三，我并没有接收到快递，物流显示已经签收。四，快递员已经两次挂断我电话，还骂人，我联系商家也是如此反馈的。
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