天猫苏宁易购店的售后极差，存在欺*行为

2020-07-19

已完结

19年在淘宝苏宁易购旗舰店买了ipad，商品详情写了主要配件两年可换，然后今天联系客服，想保修更换交流适配器，淘宝客服和打电话相关人员说只能三个月退换一年保修，和当初商品详情页叙述不符，售后服务极差，售后让我爱投诉投诉，存在虚假欺*行为。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-12 15:36:16

处理结果

天猫苏宁店回复：已经沟通顾客在官网购买，我司补偿145元。

消费保投诉平台跟进

2020-07-20 09:54:47

用户补充投诉

2020-07-19 16:00:44

补充内容

附上商品购买时图片和发票

消费保投诉平台审核通过

2020-07-19 15:54:04

用户发起投诉

2020-07-19 15:54:02

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

2288.00元

投诉编号：

94680433

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