在找靓机买的耳机质量问题，推卸责任，冒充客服欺诈消费者。

网友保保 2020-07-19

已完结

2月在找靓机上买了一个bestX耳机，充不上电，频繁无声，现在右耳没有声音。又寄回商家。要求退款，找靓机和商家推卸责任，空口白话说耳机进水，我要求提供第三方检测报告，商家拒绝提供。找靓机不处理，商家冒充找靓机客服打电话欺诈说有第三方检测报告，就是不提供。不退款。快递显示签收五六天，商家不承认。

投诉进度

用户评价

2020-07-21 06:34:04

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我要求退货。这是什么处理结果？

企业完结

2020-07-20 17:54:49

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，反馈的问题核实到商家已经给到您提供质保处理好商品安排寄回，您收到后可正常去使用，如收到后有问题可随时反馈，谢谢

平台跟进

2020-07-20 09:12:16

平台审核通过

2020-07-19 20:05:53

用户发起投诉

2020-07-19 20:05:51

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