手机标为wifi6有功能与速度，但实际测⁉有wifi5的速度

网友保保 2020-07-19

已完结

我在6月18日当天在京东小米官方旗舰店买的红米k30 PRO 6+128G手机，具备有wifi6功能。在中国电信1000M带宽的宽带下，换多款wifi6路由器，在只有一个人在wifi6路由天线旁使用这个宽带下，用多款测速软件测本人的手机wifi6上网速度只有600M，只能达到wifi5的速度。而在同等的环境下，用同样的软件，拿别人的华为p40和vivo z1两款wl****i6手机可以测速到900-950M，7月14日我拿手机在本地广西南宁民生路2-2号的小米官方维修点维修，答复无法修.我又寄去京东官广州网售后中心，答复无法修复。我买的是有wifi6功能的手机，就是wifi5的速度。我7月14日到7月18日多次投诉小米维修客服，仍没有把问题解决。

投诉进度

企业完结

2021-02-23 16:22:10

解决方案

其它

处理结果

2021年2月23日16:22:00联系用户，无人接听，无法联系用户

平台跟进

2020-07-20 17:42:21

平台审核通过

2020-07-19 22:10:50

用户发起投诉

2020-07-19 22:10:48

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