小米9se在正常使用下跳屏

网友保保 2020-07-20

已完结

手机到货正常使用，五月份有一次触屏不良，但是隔一会儿就好了，我就没管。到七月份手机开始频繁不能操作，但是都是不管他，息屏放一会儿就好了。近十天开始疯狂跳屏，一天能发生三四次。最近一次是我在微信支付时，疯狂跳屏，不能操作，关机了，放一会儿，也是不能操作，连解锁都不行。按照客服给的检测方法，屏幕硬件没问题。现在这款手机一天能跳屏两三次，很无语。不知道什么时候他就跳屏或者不能操作了。出行都要带点现金在身上，以防手机不能使用

投诉进度

企业完结

2021-02-23 16:12:41

解决方案

其它

处理结果

2021年2月23日16:09:08联系用户，用户手机已未使用，无需处理

平台跟进

2020-07-20 19:36:30

平台审核通过

2020-07-20 18:10:27

用户发起投诉

2020-07-20 18:10:25

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