辽宁中国移动自己内部数据有问题强制客户销户
网友保保
已完结6月29移动给我停机，第一次，好，不管谁的原因，我配合移动自己去移动解决，但是移动在我没有打骚扰电话的前提下没有任何通知7月6日又无端停机，当时我一个女生在郊区办事，独自一人在外面待到后半夜孤立无援，后期线上要求解封后又出现号码拨不出去，显示空号不存在，持续拨打投诉电话，8号移动客服给我打电话还在解决问题，让我打几个电话试试能不能打通，我试了几个我自己亲戚朋友的号码，响一声就都给挂了，之后这个电话号我只用了数据，和家人沟通都用为了跟移动沟通才办的新号130****6245，16号又给我停机，说我8号打骚扰电话了，我8号明明还在和移动解决问题，这个结果我不理解也不认，移动后台数据当天还有问题还在给我解决问题，移动让我试亲戚朋友的号怎么就成骚扰电话了？后期持续拨打10086，10080.96180投诉，移动客服一推再推，让我一等再等，期间也有几个客服态度非常不好挂电话不听客户诉求，从始至终，没有能真正解决问题的人，好不容易等到结果，然后两次告诉我必须销户，如果说我真打骚扰电话了让我销户OK没问题，但是我没打，移动自己数据系统还有问题说我打骚扰电话，半个月三次停机，一次号码拨不出去系统内部数据出现错误。到我到315投诉，给移动打的最后一个电话还告诉我等待处理结果，五天内回复，事情已经过去二十多天了，问题没有解决一拖再拖。给工信部投诉转到移动，有人给我回复了，说只是负责确认一下涉及问题号码，解决不了问题，然后也没有人给我打电话。 现在只有两个明确诉求 1.处理结果不合理，要求复机 2.诉求1实现不了，现要求取消所有捆绑活动，办理携号转网
投诉进度
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