天猫三牛食品旗舰店蛋糕发霉

2020-07-21

已完结

2020年6月17日购买的三牛梦蛋糕，昨天拆了一箱，发现很多发霉的，生产日期是6月7日，保质期90天。买的三牛梦蛋糕保质期内，一箱里发霉很多。客服要求退款，我不肯，而且还要我快递回去再处理，最后地址也没给我。应该按照食品安全法第一百四十八条赔付，商家不肯配合。商家电话39900957

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-13 14:55:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-12 13:59:54

申请原因

已赔偿，谢谢关心

消费保投诉平台跟进

2020-07-21 22:21:13

消费保投诉平台审核通过

2020-07-21 12:08:29

用户发起投诉

2020-07-21 12:08:27

投诉信息

天猫

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

34.90元

投诉编号：

94681464

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