我在拼多多购买的平板电脑,收到货用不了,电源键用不了,音量键用不了,怎么都是用不了,我去找商家客服,客服已经不在,产品全部下架,商家电话也打不通,说的礼包也没有,就是一个三无产品,我找拼多多客服说让我等待,太敷衍消费者了,我希望立即退款,