按摩椅功能件保修期内加热的功能件损坏,要求天猫免费提供
已完结
我的丁仕阁Q7L按摩椅买于2018年11月,现其按摩必须有的加热垫子破了,致使按摩椅不能正常使用,该商品保修24个月.与他们联系,却说这属于外观,不于保修.但我认为该属于功能必备部件,不是外观所能推托的,必须给予质保,否则,24个月,就是*人的条款!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
