投诉淘宝卖家HEY COLOR,商品有质量问题拒绝退款

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我买回来在家中试穿感觉没问题,所以把吊牌和防调扣剪除。第二天正式穿着上街发现右鞋大拇指处有问题会往外飘。脚趾会甩出鞋底范围。对比左脚有明显差异。故此我要求商家换右鞋或直接退款,商家拒绝。

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