顺丰快递给收件方验货不严被收件方借开箱验货机会调包并拒收

网友保保 2020-07-21

已完结

顺丰快递（单号：SF10****47****82）此件由发件人从广州寄往苏州市，所寄物品为华硕主板（型号：H110M-K）和CPU(型号：I5 7400)。顺丰快递苏州市吴中区南溪江路营业点给收件方验货不严被收件方借开箱验货机会把里面的CPU调包并拒收。此情况给收件方带来非常大损失（此CPU价值1500元），然而顺丰这边却一再推脱，开始一直不肯让寄件方查看苏州市吴中区南溪江路营业点事发当时的录相，后在一再要求下才说太远监控拍不到。这里面就存在隐瞒真相的行为，现如今顺丰以当初寄件方没买保价为由只答应按运费5倍来赔偿。试想此快递运费才24元，5倍运费=120元，然而此CPU价值1500元，九牛一毛，这样我是坚决不同意的！恳请贵平台为我主持公道！以下是顺丰客服和快递员的对话和物证照片

投诉进度

平台完结

2020-08-07 19:58:39

处理结果

经消费保协调，顺丰回复：已联系客户解释处理，现与客户达成一致赔偿300元，客户接受无异议。

平台跟进

2020-07-21 20:37:27

平台审核通过

2020-07-21 20:18:08

用户发起投诉

2020-07-21 20:18:06

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