拼多多误点确认收货，快递异地签收，非本人签收实际没有收到货，退款拒绝

2020-07-22

已完结

13号拼多多上买个音响，15号不小心误点确认收货了，当时没发现20号才发现误点，查询快递发现快递在异地签收，和我留的地址不一样，联系卖家不回复，拼多多拒绝退款

投诉进度

企业完结

2020-07-30 21:50:18

处理结果

尊敬的用户，由于您自行确认收货，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系，平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-07-22 10:08:29

用户补充投诉

2020-07-22 05:25:54

补充内容

这个是当时买时候的页面，结果现在退货退款失败，无法申请退款，拼多多拒绝退款

用户补充投诉

2020-07-22 05:19:38

补充内容

联系不上卖家，拼多多无理由拒绝退款，我没有收到货，无法正常申请退货退款

消费保投诉平台审核通过

2020-07-22 05:13:00

用户发起投诉

2020-07-22 05:12:58

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

5300.00元

投诉编号：

94681919

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