京东商家售后服务极差

2020-07-22

已完结

售后态度极差，明明是商品问题，售前也承诺一年换新，诬陷是顾客自己弄的，而且处理态度极其冷漠，后来频频骂人

投诉进度

企业完结

2020-08-12 17:24:56

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-07-23 10:13:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-22 21:44:13

消费保投诉平台审核通过

2020-07-22 11:12:26

用户发起投诉

2020-07-22 11:12:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释更换

涉诉金额：

146.20元

投诉编号：

94682046

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