顺丰公司严重延误，而且不能确认问题出在哪，也不能确定派送时间

2020-07-22

已完结

17号从深圳发的快件，官网提示的是18号12:00派送，但都22号了，还没有确定什么时候能派送，我们寄的文件，是需要和货物一起空运发走，因为这个我们已经改了几次航班，严重影响到我们的利益。具体到底出了什么问题，什么时候能派送客户都不能说清楚，严重怀疑顺丰公司内部系统出问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-07 19:58:59

处理结果

经消费保协调，顺丰回复：已联系客户核实已签收，现已无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-22 19:38:42

消费保投诉平台审核通过

2020-07-22 17:39:01

用户发起投诉

2020-07-22 17:38:59

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

94682394

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