山西移动乱扣费问题 涉嫌欺诈消费者
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未经允许12590业务随意扣费，代收业务费，增值业务费乱扣费，每月并没有上网，但是每月都有很小的一笔上网费，应该是移动偷偷为这些SP公司提供技术支持。最主要的是移动称只能查到一年的话费账单，但是12590业务从2019年7月一直在产生费用，深刻怀疑好几年处于被扣费中。要求移动赔偿，但客服称只退货145的所扣费用。
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处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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补充内容
不满意他退还一年145元的费用，要求查清从哪年开始扣费，不能以只能查一年账单为由来搪塞，并且要按照《消费者权益保护法》“退一赔三”
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