产品出现质量问题,京东售后拒绝质保

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苹果蓝牙耳机,耳机盒充不进去电了,我寄回售后,售后说有磨损染色不予质保,我本人使用耳机没有很爱惜,可能和钥匙之类的放一个口袋里所以有划痕磨损,放电动车前手套箱可能和杂物接触有染色,然色我个人认为绝对可以擦掉,其实就是用的有点脏,个人认为吧脏东西清理下,至少有9成新。以此为依据,不进行商品质量检测直接不予质保,实在没办法接受

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