淘宝商家虚假宣传未到保修期质量问题不保修

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电脑开盖处坏了,然后淘宝店家已经关门了,联系淘宝客服,客服让我先去华硕售后修,他们帮忙去找商家商量,我自费500修了,淘宝客服来跟我说商家不同意赔付,而且店铺已经关闭,这个费用只能我自己掏,(PS,商家解释宣传图上是保修两年,实际是整机保修一年,主要部件保修两年???这不是虚假宣传?),此外我想走消协,淘宝客服以各种理由,不提供商家的注册号给我,因为店铺已经关闭,我无法自行查询到。已经经过线下鉴定,非人为损坏。

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