希望Tu****BC退款，终止合同

网友保保 2020-07-26

已完结

当初购买课程时并未告知课程有期限，并且告知不需要记单词，欧美老师较多。结果老师全是看着像东南亚人，而且发音极不准。班主任经常换，发消息也不回。该平台存在欺骗消费，请归还学费以及终止合同。

投诉进度

企业完结

2020-10-01 10:32:03

解决方案

改善服务

处理结果

已和消费者协商达成一致，改善服务，优先安排双语老师，消费者继续学习

企业跟进

2020-07-27 21:01:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-07-27 18:06:08

平台审核通过

2020-07-26 04:38:42

用户发起投诉

2020-07-26 04:38:40

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