如程会员根本订不到房间

2020-07-26

已完结

如程会员根本订不到房间，我的会员快到期了，一次没住过，不是订满就是没开放，客服也解决不了

投诉进度

用户评价

2021-07-08 20:15:52

品牌评价

根本不解决问题，一直在推脱责任，踢皮球……

企业完结

2020-08-26 20:13:20

处理结果

亲爱的如程会员您好，您的投诉已收到，由于如程会员属于权益类商品，一经激活会员权益就已生效。目前如程已覆盖全国50+城、200+家特色度假酒店，并持续上新酒店。由于您的会员购买激活超过7天以上，暂不支持退款，如您有任何订房困难请随时联系如程客服，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-07-27 09:10:45

消费保投诉平台审核通过

2020-07-26 15:09:27

用户发起投诉

2020-07-26 15:09:25

投诉信息

如程

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

688.00元

投诉编号：

94684838

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