京东商家欺*消费者，拒绝取消订单，退款
已完结
商家利用网络，虚假销售，虚假物流，欺*消费者。发出的货物与宣传严重不符，发出的货物根本无法食用。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
我已经等了好久都没有专员联系处理，多次联系客服都说让我等专员联系，还说帮我升级专员，结果我等24小时，又24小时还是接着等，客服工号310211 工号234763 工号312568 工号331585全都是让等专员处理，还是帮忙升级专员，但是全都是空话。还是只能继续找客服，商家已经被几千人投诉了，京东也没说有什么措施，只会一直拖延，让消费者等待。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
